Личный кабинет
Kengo: вход и основные функции Личный кабинет Kengo — центр управления вашим займом. Здесь отображается статус заявки, сумма для погашения, история платежей и настройки профиля.
Как войти в личный кабинет
- Откройте kengo.kz/personal-area/login
- Введите номер телефона, указанный при регистрации
- Введите пароль
- Нажмите «Войти» ### Функции личного кабинета - Просмотр статуса заявки (В обработке / Активен / Погашен)
- Просмотр суммы для полного и частичного досрочного погашения
- История платежей
- Изменение личных данных и контактов
- Подписание договора (через SMS-код)
- Обращение в поддержку
Troubleshooting — частые проблемы
Не могу войти, не подходит пароль Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа. Если восстановление не работает — напишите на support@kengo.kz, приложив фото с удостоверением личности в руках (лицевая сторона с фото), где данные документа читаемы. Поддержка вышлет актуальные данные для входа. #### Не приходит SMS с кодом
-
Подождите 15 минут
-
Перезагрузите телефон
-
Нажмите «Получить код повторно» в форме
-
Если проблема сохраняется — напишите на support@kengo.kz с указанием номера телефона #### Платёж не отображается в личном кабинете Банковский перевод может обрабатываться до 1–3 рабочих дней. Если платёж прошёл, но не отображается — напишите в поддержку, приложив чек об оплате. #### Не загружается страница
-
Очистите кэш и cookie браузера
-
Обновите браузер до последней версии
-
Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Opera)
Как удалить аккаунт
Полное удаление аккаунта невозможно, но вы можете запросить его блокировку. Для этого отправьте письмо на support@kengo.kz с приложенным фото/сканом удостоверения личности с обеих сторон.
FAQ
Можно ли отменить заявку из личного кабинета? Да, если статус «В обработке» или «Нерешённый». При статусе «Активен» отмена невозможна — напишите на support@kengo.kz. Как подписать договор? В личном кабинете ознакомьтесь с условиями и введите код из SMS. После этого договор считается подписанным.
