Управление депозитом «Сберегательный акционный» осуществляется через мобильное приложение Home.kz — основной личный кабинет банка. Отдельного веб-кабинета на сайте для управления вкладами нет.
Как войти в личный кабинет (приложение Home.kz)
- Скачайте приложение Home.kz из App Store (iOS) или Google Play (Android)
- При первом входе нажмите «Войти» и введите номер телефона
- Получите SMS с кодом и введите его в приложение
- При повторных входах используйте PIN-код или биометрию (Face ID / отпечаток пальца)
Что можно делать в личном кабинете
- Видеть текущий баланс депозита и начисленное вознаграждение
- Просматривать график начислений по месяцам
- Открывать новые депозиты
- Подавать заявку на закрытие вклада
- Просматривать историю операций
- Получать уведомления о ежемесячных начислениях
- Управлять другими продуктами банка (карты, кредиты)
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти / не приходит SMS
- Проверьте, что номер телефона введён корректно (в формате +7 XXX XXX XX XX)
- Убедитесь, что телефон имеет сигнал сети
- Подождите 1–2 минуты и запросите код повторно
- Если SMS не приходит — позвоните на горячую линию банка (номер на сайте home.kz)
Забыл PIN-код
- На экране входа нажмите «Забыли PIN?»
- Пройдите повторную аутентификацию через SMS
- Установите новый PIN-код
Приложение зависает или не открывается
- Принудительно закройте приложение и откройте снова
- Проверьте наличие обновлений в App Store / Google Play
- Очистите кэш приложения (Настройки → Приложения → Home.kz → Очистить кэш)
- Переустановите приложение при необходимости
Платёж / начисление не отображается
- Вознаграждение отображается на следующий день после начисления
- Проверьте раздел «Единая история операций» с фильтром «Вознаграждения по депозитам»
- Если операция не появилась в течение 2 рабочих дней — обратитесь в поддержку
FAQ
Есть ли веб-версия личного кабинета? Управление депозитами доступно преимущественно через приложение Home.kz. Уточняйте наличие веб-кабинета на сайте home.kz.
Можно ли открыть депозит через сайт, а не приложение? На сайте home.kz доступна онлайн-заявка с указанием номера телефона — менеджер перезвонит. Полное управление — через приложение.
Как узнать, сколько уже заработано по депозиту? Откройте приложение → раздел «Депозиты» → выберите «Сберегательный акционный» → блок «Уже заработано с депозита».