Управление Baytaq депозитом выполняется в мобильном приложении Jusan (Alatau City Bank Mobile) и через онлайн-банкинг ib.jusan.kz.
Как войти
- Откройте приложение Jusan
- Нажмите «Войти»
- Введите номер телефона и пароль
- Подтвердите вход SMS-кодом или биометрией (Face ID / отпечаток)
Функции для вкладчика
- Просмотр баланса и начисленного вознаграждения по Baytaq
- Открытие нового депозита
- Закрытие и настройка пролонгации
- Выписки и история операций
- Переводы между своими счетами
- Чат и звонок в поддержку (7711)
Troubleshooting
Не получается войти
Проверьте номер телефона и пароль. Используйте «Забыли пароль?» для сброса.
Не приходит SMS
Проверьте сеть; при повторной ошибке звоните 7711 (круглосуточно).
Депозит не отображается
Обновите приложение. Если вклад открыт недавно — подождите синхронизации (до 24 ч).
Неверная сумма процентов
Сверьте дату открытия и срок с договором; при расхождении обратитесь в поддержку.
FAQ
Есть ли веб-версия для физлиц? Да, ib.jusan.kz; основной сценарий для депозитов — мобильное приложение.
Как сменить номер телефона? В отделении банка с документом, удостоверяющим личность.