Мой Банк: центр управления вашими финансами
Личный кабинет в экосистеме Kaspi интегрирован в единое мобильное суперприложение Kaspi.kz в разделе «Мой Банк». Здесь собрана вся информация по вашим картам, депозитам и кредитам. Интерфейс разработан так, чтобы клиент мог управлять долгом без звонков в call-центр.
Как войти в личный кабинет
1. Скачайте приложение Kaspi.kz (iOS, Android, AppGallery).
2. Введите номер мобильного телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
3. Введите код из SMS или авторизуйтесь с помощью биометрии (Touch ID / Face ID) либо быстрого 4-значного PIN-кода.
4. На главном экране выберите раздел «Мой Банк» и нажмите на карточку «Кредит Наличными».
Функционал личного кабинета для заемщика
В карточке кредита вы найдете следующие опции:
-
Статус долга: остаток основного долга, дата следующего платежа и его сумма.
-
График платежей: детальная таблица по месяцам (сколько уходит на погашение тела кредита, а сколько — на проценты).
-
Досрочное погашение: инструменты для частичного и полного закрытия долга в 1 клик.
-
История операций: все ваши прошлые списания и поступления по этому кредиту.
-
Справки: возможность скачать официальную справку об отсутствии задолженности (после полного погашения) или выписку по счету в формате PDF.
Troubleshooting: Решение частых проблем
Аналитики Creditdeals.io собрали типичные технические трудности пользователей:
-
Не могу войти в приложение: Если вы сменили номер телефона, вам потребуется пройти процедуру восстановления доступа через фотоверификацию лица по ИИН.
-
Кредит не отображается: Убедитесь, что вы авторизовались под тем же ИИН, на который был оформлен договор. Иногда в кэше приложения происходит сбой — попробуйте перезапустить его или обновить до последней версии.
-
Кнопка досрочного погашения неактивна: Это может произойти, если на ваших счетах (Kaspi Gold или Депозит) недостаточно средств для проведения операции, либо в день планового списания платежа идут технические проводки банка.
FAQ по личному кабинету
- Можно ли управлять кредитом через компьютер (браузер)? Нет, полнофункциональный раздел управления кредитами доступен только в мобильном приложении Kaspi.kz.