Личный кабинет Jusan Bank: вход и основные функции
Личный кабинет Jusan — это мобильное приложение Super App. Через него управляют займом, картой, депозитами и переводами.
Как войти в личный кабинет
- Откройте приложение Jusan (или Alatau City Bank)
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Подтвердите SMS-код или войдите по Face ID / Touch ID
- На главном экране доступны все продукты, включая кредиты
Интернет-банк: ib.jusan.kz — для части операций; оформление онлайн-займа — в приложении.
Функции личного кабинета
- Просмотр остатка долга и графика платежей
- Счёт погашения и пополнение с карты
- Досрочное полное и частичное погашение
- Оформление нового займа или рефинансирования
- Управление картами Jusan Pay
- Переводы, платежи, Kaspi QR
- Чат и звонок в поддержку
Troubleshooting
Не получается войти
Проверьте номер телефона, обновите приложение, перезапустите устройство. Звонок: 7711.
Не приходит SMS
Проверьте сигнал сети, блокировку коротких номеров, запросите код повторно через 60 секунд.
Платёж не отображается
Обновите экран (pull-to-refresh), подождите до 24 часов, сохраните квитанцию и обратитесь в поддержку.
Не удаётся оформить займ
Проверьте время (09:00–22:00 Астана), интернет, актуальность версии приложения.
FAQ
Как найти счёт погашения? «Кредиты» → ваш займ → вкладка «Счёт погашения».
Можно ли сменить дату платежа? Через отделение банка (услуга может быть платной).