Управлять картой #GoldCard можно через два канала: мобильное приложение bcc.kz и интернет-банкинг на сайте m.bcc.kz.
Как войти в личный кабинет
Через мобильное приложение:
- Скачайте приложение bcc.kz (iOS / Android)
- Введите номер телефона
- Подтвердите вход кодом из SMS
- Установите PIN-код или включите вход по биометрии
Через интернет-банкинг (m.bcc.kz):
- Перейдите на m.bcc.kz
- Введите номер телефона
- Введите SMS-код
- Готово — вы в личном кабинете
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса #GoldCard и мультивалютных счетов (KZT, USD, CNY)
- История операций и выписка
- Переводы на карты казахстанских банков (до 300 000 ₸/мес бесплатно)
- Пополнение карты
- Настройка уведомлений
- Подключение мультивалютных счетов (USD, CNY)
- Блокировка / разблокировка карты
- Привязка к Apple Wallet
- Оплата услуг (ЖКХ, мобильная связь и др.)
- Открытие новых карт и продуктов банка
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Проверьте, правильно ли введён номер телефона. SMS должна прийти в течение 1–2 минут. Если SMS не приходит — проверьте баланс и зону покрытия сотовой сети.
Не приходит SMS
Убедитесь, что казахстанский номер телефона активен. При проблемах позвоните в поддержку: 505.
Забыл PIN-код
Сбросьте PIN через приложение (раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Изменить PIN») или позвоните на 505.
Операция не отображается
Некоторые операции появляются в истории с задержкой 1–3 рабочих дня. Если операция не появилась — обратитесь в поддержку.
FAQ
Нужен ли отдельный логин для интернет-банкинга? Нет. Вход выполняется по номеру телефона с подтверждением через SMS.
Можно ли управлять несколькими картами в одном приложении? Да, все карты BCC отображаются в едином приложении bcc.kz.
Безопасен ли интернет-банкинг BCC? Да. Для защиты используются 2FA (двухфакторная аутентификация), шифрование данных и мониторинг подозрительных операций.