Личный кабинет
Bank RBK (My RBK): вход и основные функции Bank RBK предоставляет клиентам доступ к онлайн-банкингу через мобильное приложение My RBK (iOS и Android) и веб-версию на сайте bankrbk.kz. Оба канала позволяют управлять кредитом в любое время суток. #### Как войти в личный кабинет
- Откройте приложение My RBK или перейдите на сайт bankrbk.kz
- Нажмите «Войти»
- Введите зарегистрированный номер телефона
- Введите пароль или подтвердите вход кодом из SMS
- При первом входе пройдите идентификацию по ИИН и данным удостоверения личности #### Функции личного кабинета - Просмотр остатка задолженности и ближайшей даты платежа
- Оплата кредита с любого счёта Bank RBK в один клик
- Просмотр полного графика платежей
- История всех транзакций по кредиту
- Подача заявки на новый кредит или увеличение лимита
- Изменение контактных данных
- Связь со службой поддержки в чате #### Troubleshooting — частые проблемы ##### Не получается войти Убедитесь, что вводите номер телефона, зарегистрированный при открытии счёта. Проверьте раскладку клавиатуры и наличие плюса перед кодом страны (+7). ##### Забыл пароль Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа → введите номер телефона → введите код из SMS → создайте новый пароль. ##### Не приходит SMS с кодом Убедитесь, что телефон принимает сообщения и не включён режим блокировки. Запросите код повторно через 60 секунд. Если проблема сохраняется — позвоните на 7888. ##### Платёж не отображается в истории Обновите страницу или перезапустите приложение. Транзакции обычно отражаются в течение 5–15 минут. При задержке более суток — обратитесь в поддержку с квитанцией. #### FAQ Доступен ли личный кабинет на компьютере? Да, через сайт bankrbk.kz в разделе «Интернет-банк». Можно ли в приложении оформить Нужный кредит с нуля? Да, весь процесс от заявки до подписания договора доступен в My RBK без посещения отделения.
