Личный кабинет
Alatau City Bank: вход и управление кредитом Управление кредитом «Деньги до зарплаты» осуществляется через мобильное приложение Alatau City Bank — это и есть личный кабинет клиента. #### Как войти в личный кабинет
- Откройте мобильное приложение Alatau City Bank на вашем смартфоне
- Введите номер телефона, привязанный к счёту
- Введите пароль или подтвердите вход по биометрии (Face ID / отпечаток пальца)
- На главном экране выберите раздел «Кредиты» #### Функции мобильного приложения - Просмотр текущей задолженности и графика платежей
- Внесение ежемесячных платежей
- Досрочное (полное и частичное) погашение
- Подача новой заявки на займ
- История операций и выписки по счёту
- Просмотр условий действующих договоров
- Связь с поддержкой банка #### Troubleshooting — частые проблемы Не получается войти Убедитесь, что вводите правильный номер телефона. Проверьте, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неверных попыток. Обратитесь на горячую линию:
- Забыл пароль На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции по восстановлению через SMS на привязанный номер. Не приходит SMS с кодом Проверьте зону покрытия сети. Убедитесь, что номер телефона актуален. Попробуйте запросить код повторно через 60 секунд. Если проблема не решена — звоните: +7 (727) 258 77 11. Платёж не отображается в приложении Обновите страницу. Если через 15–30 минут транзакция не появилась — обратитесь в поддержку с квитанцией об оплате. #### FAQ Есть ли веб-версия личного кабинета? Для физических лиц управление продуктами осуществляется через мобильное приложение. Интернет-банкинг для бизнеса доступен по адресу ib.jusan.kz. Как удалить аккаунт? Удаление аккаунта невозможно при наличии действующих финансовых обязательств. Обратитесь в отделение банка для консультации.
Приложение Alatau City Bank для зарплатного кредита: не кабинет МФО
Управление кредитом «Деньги до зарплаты» ведётся только через мобильное приложение Alatau City Bank — банковский личный кабинет зарплатного клиента, а не сайт или кабинет микрофинансовой организации. В разделе «Мои кредиты» отображаются остаток задолженности, график платежей на 12 месяцев, льготный первый месяц без процентов и статус до трёх параллельных займов (максимум 550 000 ₸ суммарно). Доступны плановые и досрочные платежи (частичное погашение в приложении — от двух ежемесячных взносов), подача новой заявки, история операций и связь с поддержкой 7711 / +7 (727) 258 77 11. Это кредит зарплатного проекта (37%, без залога и страховки), а не онлайн-кредит до 8 млн ₸, не кредит для ИП и не выпуск дебетовой карты Pay.
