Управление картой #картакарта осуществляется через мобильное приложение bcc.kz (iOS, Android, Huawei AppGallery) или через интернет-банкинг на сайте m.bcc.kz.
Как войти в личный кабинет
Через мобильное приложение bcc.kz:
- Скачайте приложение bcc.kz — App Store / Google Play / AppGallery
- Откройте приложение, нажмите «Войти»
- Введите номер мобильного телефона
- Введите код из SMS
- Создайте или введите PIN-код / используйте биометрию (Face ID, Touch ID)
- Вы в личном кабинете
Через интернет-банкинг (браузер):
- Откройте m.bcc.kz
- Введите номер телефона и код из SMS
- Войдите в аккаунт
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса и кредитного лимита #картакарта
- История операций и выписка (за любой период)
- Просмотр и начисление кешбэка
- Выбор «любимых категорий» кешбэка на следующий месяц
- Управление рассрочкой bcc smart — включение / отключение режима
- Подача заявки на увеличение кредитного лимита
- Пополнение и погашение задолженности
- Настройка автоплатежей
- Блокировка / разблокировка карты
- Смена контактных данных
- Открытие депозитов, FX-обмен, инвестиции
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Убедитесь, что SIM-карта с зарегистрированным номером вставлена в телефон. Проверьте баланс для получения SMS. Попробуйте перезапустить приложение.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте блокировку SMS от незнакомых номеров. Попробуйте повторно через 1–2 минуты. Обратитесь на горячую линию 505.
Забыли PIN-код
Нажмите «Забыли PIN?» в приложении → пройдите верификацию по SMS → установите новый PIN.
Платёж не отображается в истории
Операции отображаются, как правило, в течение нескольких минут. При задержке более суток — обратитесь в поддержку банка.
Карта заблокирована
Свяжитесь с поддержкой по номеру 505 или в чате приложения.
FAQ
Личный кабинет bcc.kz — бесплатный? Да, интернет-банкинг и мобильное приложение bcc.kz бесплатны.
Можно ли управлять несколькими картами в одном приложении? Да, в bcc.kz можно управлять всеми продуктами банка — картами, депозитами, кредитами.
Как изменить номер телефона? Обратитесь в отделение банка с удостоверением личности.