Держатели карты Halyk Black Premium управляют картой через два канала: мобильное приложение Halyk и веб-интерфейс на homebank.kz.
Как войти в приложение Halyk
- Скачайте приложение Halyk из App Store или Google Play
- На стартовом экране введите номер телефона, привязанный к карте
- Введите пароль или используйте Face ID / Touch ID
- На главном экране выберите карту Black Premium
Как войти через Homebank.kz
- Откройте homebank.kz
- Нажмите «Войти»
- Введите номер телефона и пароль
- Подтвердите вход кодом из SMS
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса и кредитного лимита в реальном времени
- История всех операций с фильтрацией по датам и категориям
- Оплата минимального или полного платежа по карте
- Просмотр начисленных бонусов Halyk Club
- Управление подписками и автоплатежами
- Заказ дополнительных карт
- Блокировка / разблокировка карты
- Смена ПИН-кода
- Связь со службой поддержки через чат
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Убедитесь, что вводите актуальный номер телефона, привязанный к карте. Проверьте корректность пароля. При блокировке аккаунта — позвоните на 595.
Забыл пароль
На странице входа выберите «Забыли пароль», введите номер телефона и следуйте инструкции по сбросу через SMS.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте, не переполнена ли папка SMS и включено ли получение сообщений от коротких номеров. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку по номеру 595.
Платёж не отображается в истории
Операции зачисляются в течение 1–3 рабочих дней. Если операция не появилась спустя 3 дня — обратитесь в поддержку.
FAQ
Можно ли пользоваться личным кабинетом без установки приложения? Да, полноценный веб-кабинет доступен на homebank.kz с любого браузера.
Как добавить карту Black Premium в Apple Pay через личный кабинет? В приложении Halyk перейдите в раздел карты → «Добавить в Apple Pay / Google Pay» и следуйте инструкции на экране.