| Платформа | Минимальная версия |
|---|---|
| iOS | iOS 13 и выше |
| Android | Android 8.0 и выше |
Функции приложения для карты MIR Virtual - Просмотр реквизитов и баланса карты
- Пополнение карты переводом между счетами
- История операций
- Блокировка/разблокировка карты
- Настройка уведомлений
- Обращение в поддержку через чат
Сравнение приложения и веб-версии | Функция | Приложение | Веб-версия |
| --- | --- | --- |
|---|---|---|
| Просмотр реквизитов | ✅ | ✅ |
| Переводы | ✅ | ✅ |
| Блокировка карты | ✅ | ✅ |
| Биометрический вход | ✅ | ❌ |
| Push-уведомления | ✅ | ❌ |
| Удобство на смартфоне | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
Troubleshooting приложения #### Приложение не устанавливается
- Проверьте свободное место на устройстве (нужно не менее 100 МБ)
- Убедитесь, что версия ОС соответствует требованиям
- Перезагрузите устройство и повторите установку #### Не работает вход
- Проверьте интернет-соединение
- Убедитесь в правильности логина и пароля
- Восстановите пароль через функцию «Забыли пароль?»
- При повторной ошибке — обратитесь в контакт-центр #### Ошибка при оплате через приложение
- Проверьте баланс карты
- Убедитесь в правильности реквизитов получателя
- Проверьте, не превышен ли лимит транзакции
- Обратитесь в поддержку, указав код ошибки
Отзывы об приложении
Клиенты в целом оценивают приложение положительно за простоту интерфейса и удобство управления виртуальными картами. Оценки в магазинах приложений — уточняйте актуальный рейтинг в App Store и Google Play.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться картой без приложения? Да, через веб-интернет-банкинг на сайте vtb-bank.kz. Приложение бесплатное? Да, скачивание и использование приложения бесплатно. Безопасно ли хранить данные карты в приложении? Банк применяет шифрование и двухфакторную аутентификацию. CVV отображается только по подтверждённому запросу.
