Как закрыть карту Нурбанк Visa Gold: порядок действий
Порядок закрытия карты
Закрытие дебетовой карты Visa Gold в Нурбанке осуществляется через обращение в отделение банка.
Шаги:
- Убедитесь, что нет задолженностей — проверьте наличие задолженности по обслуживанию карты
- Выведите остаток средств — переведите деньги на другой счёт через Nur24.kz или снимите наличными в банкомате
- Обратитесь в отделение Нурбанка с удостоверением личности
- Подайте заявление о закрытии карточного счёта
- Сдайте карту менеджеру для уничтожения (или разрежьте самостоятельно по инструкции банка)
- Получите подтверждение о закрытии счёта
Блокировка карты (временная)
Если карта утеряна или нужна временная блокировка:
- В приложении Nur24.kz: выберите карту → «Заблокировать»
- Через контактный центр: 8 800 080 66 44 или 2552
Разблокировка доступна через то же приложение или в отделении по заявлению.
Перевыпуск карты
При истечении срока действия (3 года) или при утере карты обратитесь в отделение банка с удостоверением личности для перевыпуска. PIN-код при перевыпуске устанавливается заново в банкомате Нурбанка.
Смена PIN-кода
- Подойдите к банкомату Нурбанка
- Вставьте карту и введите текущий PIN-код
- Выберите опцию «Смена PIN-кода» и следуйте инструкциям
Важно: при трёхкратном неверном вводе PIN-кода карта автоматически блокируется. Разблокировать её можно через приложение Nur24.kz или в отделении банка.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает закрытие счёта? Сроки закрытия уточните у менеджера в отделении банка. Обычно процедура занимает несколько рабочих дней.
Можно ли закрыть карту через приложение? Нет, закрытие карточного счёта требует личного визита в отделение банка.
Что делать, если остаток на карте не выводится из-за блокировки? Обратитесь в контактный центр 8 800 080 66 44 или в ближайшее отделение банка.