Комиссии, снятие наличных и закрытие Freedom Card (2026)
Freedom Card — дебетовая мультивалютная карта АО «Банк Фридом Финанс Казахстан». Карта работает с собственными средствами клиента; обязательства связаны с тарифами обслуживания, конвертацией валют, снятием в банкоматах, оспариванием операций и закрытием счёта.
Ежемесячные расходы и лимиты
Выпуск, доставка и базовое обслуживание — бесплатны. Снятие наличных в банкоматах — бесплатно до 500 000 ₸ в месяц; сверх лимита действуют тарифы банка (см. PDF на bankffin.kz). При оплате в нужной валюте конвертация не производится; если валюты не хватает — конвертируется только недостающая сумма по курсу банка.
Как оспорить спорную операцию (chargeback)
- Заблокируйте карту в Freedom SuperApp, если операция мошенническая.
- Сохраните выписку — дата, сумма, мерчант.
- Подайте заявление на оспаривание через банк (WhatsApp +7 776 1 595 595 или 595).
- Сроки решения определяет регламент платёжной системы — обращайтесь как можно быстрее.
Как вывести остаток и закрыть карту
| Канал | Как работает |
|---|---|
| Freedom SuperApp | Перевод между своими счетами или на другую карту |
| Банкоматы Freedom Bank | Снятие с учётом лимита 500 000 ₸/мес. |
| Отделение | По удостоверению личности и ИИН |
| 595 / support.bankffin.kz | Консультация и блокировка |
| Перед закрытием: обнулите остаток по всем четырём валютам, отключите автоплатежи, Apple Pay / Google Pay, дождитесь незавершённых авторизаций. Счёт закрывается не мгновенно — банк выдерживает срок для отложенных операций. Запросите справку о закрытии письменно. |
Блокировка при утере или компрометации
Немедленно заблокируйте карту в Freedom SuperApp (раздел карты → «Заблокировать») или через 595. Перевыпуск — через приложение, сайт bankffin.kz или отделение.
Контакты
WhatsApp: +7 776 1 595 595 · Бесплатный звонок: 595 · Сайт: bankffin.kz · FAQ: support.bankffin.kz
О чём помнить
Счёт закрывается не мгновенно — банк выдерживает срок для отложенных операций. Справку о закрытии запрашивайте письменно; она пригодится при спорах с мерчантами или при повторном оформлении продуктов Freedom Bank.
