Популярные вопросы о карте и подписке Плюс
Интеграция двух больших систем часто вызывает вопросы у пользователей. Эксперты Creditdeals.io собрали ответы на 8 самых актуальных из них.
1. У меня уже есть оплаченная подписка Яндекс Плюс на год вперед. Что будет?
При привязке карты Forte Яндекс ваша текущая оплаченная подписка приостановится (заморозится). Включится банковская (бесплатная) подписка. Если вы закроете карту банка в будущем, ваша старая оплаченная подписка разморозится и продолжит действовать.
2. Можно ли перевести баллы Плюса на карту в виде реальных денег (тенге)?
Нет. Баллы Яндекс Плюса являются внутрисистемной виртуальной валютой. Их нельзя обналичить или перевести на банковский счет. Ими можно только оплачивать услуги внутри Яндекса.
3. Банк не списал деньги за подписку, хотя я не потратил 50 000 тенге. Почему?
Обычно первый месяц обслуживания и подписки предоставляется авансом (бесплатно) как приветственный бонус. Начиная со второго месяца, если вы не выполните условие по обороту, банк спишет стандартную стоимость подписки с вашего карточного счета.
4. Работает ли карта за границей (вне Казахстана)?
Да. Как банковская карта (для покупок в магазинах и снятия наличных) она работает по всему миру. Однако сервисы Яндекса (такси, еда, кино) и кэшбэк по ним доступны только в тех странах, где они официально присутствуют.
5. Дает ли карта скидки в Яндекс Маркете?
Да, если Яндекс Маркет доступен в вашем регионе, оплата картой Forte Яндекс будет приносить баллы Плюса, которыми затем можно оплатить часть стоимости товаров.
6. Могут ли моей подпиской пользоваться родственники?
Да, базовая подписка Плюс Мульти позволяет добавить до 3 человек (аккаунтов) в вашу семейную группу абсолютно бесплатно.
7. Начисляется ли кэшбэк при оплате через Apple Pay?
Да, метод оплаты (картой физически или через смартфон) не имеет значения. Важно, чтобы торговая точка (MCC-код) соответствовала условиям начисления.
8. Что делать, если баллы за поездку на такси не начислились?
Баллы обычно начисляются в течение 24 часов после завершения заказа. Если прошло больше времени, обратитесь в чат поддержки внутри приложения Яндекс Go.
