Как скачать приложение - App Store (iOS): найдите «Alatau City Bank Business» → установите
- Google Play (Android): найдите «Alatau City Bank Business» → установите Официальные ссылки на скачивание — на сайте alataucitybank.kz.
Что можно делать с депозитом в приложении - Открыть новый депозит «Удобный» онлайн
- Просматривать баланс и начисленные проценты в режиме реального времени
- Выполнять частичное снятие
- Пополнять вклад вручную или настроить автопополнение
- Переводить проценты на карту (для ИП)
- Досрочно закрыть депозит
- Получить справку КПН (для ТОО)
- Просматривать историю и детализацию операций
Сравнение приложения и веб-версии | Функция | Приложение | Интернет-банк |
| --- | --- | --- |
|---|---|---|
| Открытие депозита | Да | Да |
| Частичное снятие | Да | Да |
| Справка КПН | Да | Уточнять |
| Биометрический вход | Да | Нет |
| Push-уведомления | Да | Нет |
| Быстрый доступ | Высокий | Средний |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается - Проверьте, что версия iOS не ниже 14 / Android не ниже 8
- Очистите место на устройстве (нужно не менее 200 МБ)
- Перезагрузите телефон и повторите установку
- Если проблема осталась — обратитесь в поддержку: 7711 ### Не работает вход в приложение - Проверьте интернет-соединение
- Удалите и заново установите приложение
- Если используете биометрию — попробуйте войти через PIN ### Ошибка при переводе или снятии - Убедитесь, что операция выполняется в рабочее время (09:00–20:00 в рабочие дни)
- Проверьте, что остаток не опускается ниже 50 000 ₸
- Попробуйте обновить приложение до последней версии