Личный кабинет Alatau City Bank Business: вход и управление кредитом Все операции по кредиту для ИП доступны через личный кабинет — мобильное приложение Alatau City Bank Business или веб-интерфейс по адресу business.alataucitybank.kz. #### Как войти в личный кабинет Через мобильное приложение:
- Скачайте Alatau City Bank Business из App Store или Google Play.
- Откройте приложение.
- Введите номер телефона, привязанного к расчётному счёту ИП.
- Подтвердите вход через SMS-код или биометрию (Face ID / Touch ID). Через веб-версию:
- Перейдите на business.alataucitybank.kz
- Нажмите «Войти в банкинг».
- Введите логин (номер телефона) и пароль.
- Подтвердите вход через SMS-код. #### Функции личного кабинета для управления кредитом - Просмотр текущего остатка задолженности
- График платежей с датами и суммами
- Досрочное полное или частичное погашение
- История транзакций по кредиту
- Push-уведомления о приближающихся платежах
- Доступ к договору и условиям кредита
- Связь с поддержкой банка #### Troubleshooting — частые проблемы Не получается войти в приложение
- Проверьте интернет-соединение
- Убедитесь, что используете актуальную версию приложения
- Попробуйте закрыть и перезапустить приложение Забыл пароль / PIN
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?»
- Введите номер телефона — придёт SMS с кодом восстановления
- Установите новый PIN-код Не приходит SMS с кодом
- Проверьте уровень сигнала
- Убедитесь, что номер не заблокирован или не находится в роуминге
- Обратитесь в поддержку: 7711 или business@alataucitybank.kz Платёж не отображается в истории
- Подождите до конца операционного дня
- Проверьте выписку по расчётному счёту
- Если платёж прошёл, но не отображается — обратитесь в поддержку #### FAQ Можно ли управлять кредитом через веб-версию? Да, часть функций доступна через веб-интерфейс business.alataucitybank.kz. Однако подача заявки на новый кредит доступна только в мобильном приложении. Есть ли мобильное приложение для Android? Да. Alatau City Bank Business доступно в Google Play. Могу ли я добавить нескольких пользователей для управления счётом? Функция мультипользовательского доступа — уточняйте в поддержке банка.