Descarga e instalación
- iOS: busque «BBVA» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- La descarga es gratuita. El alta de la tarjeta se realiza desde la aplicación del tutor legal, que debe ser cliente de BBVA con Cuenta Online Sin Comisiones.
Qué puede hacer el tutor desde su aplicación
- Abrir la tarjeta del menor, sin acudir a oficina.
- Recibir alertas en tiempo real de cada movimiento realizado por el menor.
- Modificar los límites diarios de compras y de retirada en cajero, fijados por defecto en 200 €.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta al instante.
- Transferir dinero a la tarjeta del menor y activar Bizum para envíos inmediatos.
- Consultar el histórico de gasto y las categorías de consumo.
- Revisar la cobertura del seguro antirrobo en cajero: hasta 600 € por siniestro y 1.200 € al año, con franquicia de 30 €.
Qué puede hacer el menor desde su aplicación
- Usar la tarjeta virtual desde el primer momento para Apple Pay y compras online, mientras llega el plástico en 5–7 días hábiles.
- Consultar el número de tarjeta y el CVV dinámico, con cinco minutos de validez por operación.
- Ver el saldo disponible y sus movimientos.
- Localizar los cajeros BBVA en España, donde retirar efectivo no tiene comisión.
- Comprobar las 3 retiradas gratuitas al mes en cajeros fuera de España incluidas en el Pack Viajes Superior.
Seguridad
El plástico no lleva números impresos y el CVV es dinámico, de modo que perder la tarjeta no expone los datos de pago. La aplicación admite biometría y autenticación reforzada conforme a la normativa PSD2. La combinación de límites diarios y alertas al tutor acota el impacto de cualquier error o uso indebido.
Incidencias frecuentes
El menor no puede completar una compra. Compruebe el límite diario configurado y si la tarjeta está activa. El tutor puede ajustar ambos desde su aplicación.
Comisión en un cajero español. Ocurre en cajeros de otras entidades, que aplican su propia comisión. En la red BBVA es del 0 %.
El CVV ha caducado. Se regenera desde la ficha de la tarjeta; cada código dura cinco minutos.
Pérdida o robo. Bloquee la tarjeta desde la aplicación del tutor o llame al 900 102 801, disponible 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿El menor ve las mismas opciones que el tutor? No. El menor consulta saldo, movimientos y datos de tarjeta; los límites y el bloqueo se gestionan desde la aplicación del tutor.
¿La aplicación tiene coste? No, y la tarjeta tampoco: la emisión y el mantenimiento son de 0 €.
