Tarjetas.online funciona como un comparador de productos, no como un portal con inicio de sesión para gestionar tarjetas ya contratadas. La web no incluye un área de cliente donde consultar extractos, límites de crédito ni movimientos: tras la redirección al emisor, toda la operativa bancaria queda en la app o banca online del banco o fintech que emitió el plástico.
Lo que no existe en Tarjetas.online
No hay contraseña que recuperar para ver saldo de tarjeta, ni panel de «Mis tarjetas», ni opción de bloquear plástico desde el comparador. Tarjetas.online no procesa pagos, no emite extractos ni resuelve disputas de cargos: esas funciones corresponden exclusivamente al emisor con el que firmaste el contrato.
Lo que gestiona el emisor, no el comparador
Extracto mensual, límite disponible, cashback acumulado, bloqueo instantáneo, disputa de cargos, cambio de PIN, solicitud de duplicado y Apple Pay / Google Pay se gestionan en el portal o app del banco. Si necesitas aumentar límite, cambiar domiciliación del extracto o reclamar una comisión, contacta al emisor identificado en tu contrato.
Tabla: dónde gestionar cada trámite
| Trámite | Tarjetas.online (comparador) | Banco / fintech emisor |
|---|---|---|
| Comparar nuevas tarjetas | Sí | Solo su catálogo |
| Consultar extracto y movimientos | No | Sí |
| Pagar saldo del extracto | No | Sí |
| Bloquear tarjeta por robo | No | Sí |
| Disputar cargo no reconocido | No | Sí |
| Certificado de titularidad | No | Sí |
| Derechos RGPD del formulario inicial | Sí (operador del sitio) | También con el emisor |
En el comparador sí puedes
Volver a comparar productos con filtros (cashback, sin comisión, viajes), consultar aviso legal y política de privacidad del operador de tarjetas.online, y ejercer derechos de protección de datos sobre la información que facilitaste antes de la redirección.
Cuando la tarjeta ya está activa
Descarga la app oficial del banco emisor (verifica desarrollador en App Store / Google Play). Guarda credenciales de banca online y activa alertas de compra. El comparador no envía avisos de vencimiento de extracto ni recupera accesos perdidos. Ante dificultades de pago en tarjeta de crédito, contacta al emisor antes de la fecha de cargo para evitar intereses de demora e inclusión en ASNEF.