La Visa &Go se gestiona desde el área privada de CaixaBank, accesible por web en caixabank.es y desde la app CaixaBankNow con el mismo usuario y contraseña.
Cómo acceder
- Entra en caixabank.es o abre la app CaixaBankNow.
- Introduce tu identificador de cliente y la clave de acceso.
- Valida la entrada con biometría, PIN de app o código SMS.
- Abre el apartado de tarjetas y selecciona la Visa &Go.
Qué puedes gestionar
| Operación | Disponible |
|---|---|
| Consultar el saldo dispuesto y el crédito restante | Sí |
| Ajustar la cuota mensual del revolving | Sí |
| Amortizar de forma anticipada, total o parcial | Sí |
| Consultar y cambiar el PIN | Sí |
| Bloquear o desbloquear la tarjeta | Sí |
| Descargar extractos y el contrato | Sí |
| Solicitar un duplicado por pérdida o robo | Sí |
Recomendación clave sobre el revolving
Al tratarse de una tarjeta de crédito aplazado permanente, el punto crítico del área de cliente es la pantalla donde se fija la cuota mensual. Subir la cuota reduce de forma notable los intereses totales; mantenerla en el mínimo puede prolongar la deuda durante años. Antes de cambiarla, consulta la simulación que muestra la propia app.
Incidencias frecuentes
- Clave olvidada: usa la opción de recuperación en la pantalla de acceso; recibirás un enlace o un código en el móvil registrado.
- Cargo no reconocido: bloquea la tarjeta y abre la reclamación desde el área privada. La normativa de servicios de pago supervisada por el Banco de España fija plazos concretos de respuesta.
- Dispositivo nuevo: deberás volver a registrarlo como equipo de confianza antes de firmar operaciones.