Descarga e instalación
- iOS: busque «BBVA» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- Descarga gratuita. El acceso requiere las claves de banca digital y el móvil registrado para la verificación reforzada.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Activar y usar la tarjeta virtual desde el primer momento, mientras el plástico Visa Infinite se entrega en 3–7 días hábiles por el gestor o mensajería segura.
- Consultar el límite disponible del crédito personalizado y el saldo dispuesto.
- Ver la fecha de liquidación y aprovechar el período de gracia de hasta 30 días.
- Elegir la modalidad de pago: liquidación total sin intereses o aplazamiento con TIN del 21,60 % y TAE del 24,15 %.
- Seguir las compras en divisa extranjera, con comisión del 0 %.
- Consultar el estado del Priority Pass ilimitado y localizar las salas VIP disponibles.
- Acceder al contacto del concierge 24/7 y al de su gestor privado.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta al instante y activar o desactivar el uso internacional y los pagos online.
- Recibir notificaciones en tiempo real de cada operación autorizada.
- Descargar extractos y documentación contractual.
Seguridad
La aplicación admite biometría y autenticación reforzada de doble factor conforme a la normativa PSD2. Las operaciones de riesgo requieren confirmación mediante código enviado al móvil registrado. En caso de pérdida o robo, bloquee la tarjeta desde la aplicación o llame al 900 102 801, disponible las 24 horas.
Incidencias frecuentes
Aparecen intereses en la liquidación. Compruebe la modalidad de pago: si está aplazando saldo, se aplica el TIN del 21,60 % y la TAE del 24,15 %. El cambio de modalidad surte efecto en el siguiente ciclo.
Me han cargado la cuota anual. Los 120 € pueden quedar exentos según las condiciones de vinculación. Consulte con su gestor los requisitos aplicables a su perfil.
Una operación en el extranjero se rechaza. Verifique que el uso internacional está activo y que la operación no supera el límite concedido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar el límite desde la aplicación? No. El límite es personalizado y su revisión se acuerda con el gestor de banca privada.
¿El concierge se contacta desde la aplicación? La aplicación centraliza los datos de contacto del servicio, disponible 24 horas los 7 días de la semana.
