Descarga e instalación
- iOS: busque «Banca March» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- La descarga es gratuita. El acceso requiere las credenciales de banca online facilitadas al alta y el móvil registrado en el contrato para recibir los códigos de verificación.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Consultar el saldo dispuesto y el límite disponible del crédito personalizado.
- Revisar los movimientos de compras y de retiradas de efectivo, incluidas las realizadas en cajeros del extranjero sin comisión.
- Ver la fecha de liquidación del saldo a fin de mes y comprobar el aprovechamiento del período de gracia de hasta 31 días.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta al instante en caso de pérdida, robo o sospecha de uso indebido.
- Activar y desactivar el uso en el extranjero y los pagos online.
- Consultar el estado de los servicios asociados: Priority Pass, concierge 24/7 y coberturas de seguro.
- Recibir notificaciones push de cada operación autorizada.
- Descargar extractos y documentación contractual.
- Contactar directamente con el gestor privado o con el servicio de atención en el +34 971 779 111.
Seguridad
La aplicación admite acceso biométrico y autenticación reforzada de doble factor conforme a la normativa PSD2. Las operaciones sensibles requieren confirmación mediante código enviado al móvil registrado. En caso de incidencia con la tarjeta, el bloqueo desde la aplicación es la vía más rápida, y el gestor puede tramitar la reemisión.
Incidencias frecuentes
Una operación en el extranjero aparece rechazada. Revise que el uso internacional esté activado en la aplicación y que la operación no supere el límite disponible. Si persiste, avise al gestor o al servicio de atención.
El importe de un cargo no coincide. En operaciones en divisa distinta del euro, el importe definitivo se consolida al liquidarse; consulte el detalle del movimiento en la aplicación.
No recibo el código de verificación. Compruebe que el número registrado en el contrato es el actual y que dispone de cobertura.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el límite desde la aplicación? No. El límite es personalizado y su modificación se acuerda con el gestor privado.
¿La aplicación muestra la cuota anual aplicada? Los cargos aparecen en los movimientos de la cuenta asociada. Como las condiciones son individualizadas, el detalle contractual debe confirmarse con el gestor.
