PréstamosIA incluye una sección «Mi cuenta», accesible con el correo y la contraseña del registro. Desde ahí puedes seguir el estado de la solicitud hasta que lleguen ofertas de entidades colaboradoras. No sustituye al área de cliente de la entidad con la que firmes: cuotas y calendario de pagos de un préstamo ya concedido los gestiona siempre esa entidad.
Qué puede hacerse en el área personal
- Consultar el estado de la solicitud y las ofertas recibidas de entidades colaboradoras.
- Actualizar datos de contacto, como correo electrónico o número de móvil.
- Gestionar preferencias de comunicación, incluida la baja de avisos comerciales por correo o SMS.
- Solicitar eliminación de datos personales u otros derechos de protección de datos, escribiendo a info@prestamosia.es.
Problemas frecuentes
- No llegan las ofertas por correo: revisa la carpeta de spam y confirma que el correo registrado esté bien escrito.
- Quieres dejar de recibir SMS o correos comerciales: escribe a info@prestamosia.es o usa el enlace de baja de cada comunicación.
- Quieres borrar tus datos personales: envía la solicitud por correo, indicando que ejerces derechos de protección de datos frente a Leads for Finance, S.L.U.
- No queda claro en qué entidad está el préstamo ya firmado: el contrato o el cargo bancario debe indicar el nombre legal de esa entidad, no de PréstamosIA.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de prestamosia.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.
