La documentación pública de prestamiau.es no describe un área de cliente con usuario y contraseña independiente. El seguimiento de tu solicitud llega por correo electrónico o SMS, según el Aviso de Privacidad de Fininity OÜ, que contempla notificaciones sobre el progreso del servicio por estas vías.
Qué puede hacerse tras enviar el formulario
- Recibir por correo o SMS las ofertas que devuelven los prestamistas colaboradores.
- Actualizar tus datos de contacto volviendo a completar el formulario si algo cambió.
- Solicitar la baja de comunicaciones comerciales desde el enlace de cada mensaje o escribiendo directamente a la empresa.
Lo que gestiona el prestamista, no Prestamiau
Una vez firmado el contrato, el calendario de cuotas, el saldo pendiente y cualquier certificado del préstamo se consultan en el portal o la app del prestamista que te aprobó, no en prestamiau.es.
Ejercicio de derechos sobre tus datos
Para acceso, rectificación, eliminación o cualquier otro derecho reconocido por el RGPD, el Aviso de Privacidad indica escribir a compliance@prestamiau.es. También puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos no se han tratado correctamente.
Problemas frecuentes
- No me llegan ofertas por correo. Revisa la carpeta de spam y confirma que el correo indicado en el formulario es correcto.
- Quiero darme de baja de SMS o correos comerciales. Usa el enlace de cancelación de cada mensaje o escribe a compliance@prestamiau.es.
- No sé qué prestamista me concedió el préstamo. Revisa el contrato firmado o el cargo en tu cuenta bancaria; Prestamiau no conserva la gestión de préstamos ya formalizados.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de prestamiau.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.
