El área personal sirve para seguir la solicitud hasta recibir ofertas. Cuotas, calendario y saldo del préstamo firmado están en el portal de la entidad, no en Préstame.
Qué puede hacerse en el área personal
- Consultar estado y ofertas recibidas.
- Actualizar contacto (correo, móvil).
- Gestionar comunicaciones y baja comercial.
- Solicitar supresión en info@prestame.es o envios@prestame.es.
Problemas frecuentes
- Sin ofertas por correo — revisa spam y datos registrados.
- Baja de SMS/correos — enlace en cada mensaje o correo a la empresa.
- Borrado de datos — petición por correo a Kosmos Eqav, S.L.
- Entidad del préstamo firmado — mira contrato o cargo bancario, no Préstame.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de prestame.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.