Acceso al panel personal
La gestión del minicrédito se concentra en el área privada de ibercredito.es. Pulsa Inicia Sesión en la cabecera, escribe tu DNI o NIE en el primer campo y tu contraseña en el segundo. Si las credenciales son válidas, entras directamente al panel sin pasos intermedios.
Operaciones disponibles online
Desde el escritorio personal puedes revisar el estado del préstamo vigente, consultar la fecha límite y el saldo pendiente, pedir una prórroga mensual, recuperar contratos anteriores, actualizar teléfono o email y descargar la documentación contractual firmada en su día.
Incidencias de acceso frecuentes
Si olvidaste la clave, usa el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue el correo de restablecimiento. Cuando el sistema no reconoce tu documento, comprueba que introduces el DNI/NIE exactamente como en el alta, sin espacios ni guiones extra. Si el email de recuperación no llega en 10 minutos, mira la carpeta de spam o llama al 601 602 340. Tras varios intentos fallidos la cuenta puede bloquearse temporalmente; en ese caso contacta con atención al cliente para reactivarla.
Uso desde el móvil
La web se adapta a smartphones y tablets, de modo que puedes pagar con tarjeta o solicitar prórroga desde el navegador del teléfono. A 2026, Ibercrédito no publica aplicación nativa en App Store ni Google Play: toda la operativa pasa por el sitio responsive.
Baja de datos y privacidad
Para cancelar la cuenta y ejercer derechos sobre tus datos personales, envía la petición a protecciondedatos@ibercredito.es con tu identificación. Mantén el préstamo saldado antes de pedir la supresión si aún debes capital o honorarios.
Relación con otros canales
Los trámites de cobro y devolución también pueden gestionarse por cobros@ibercredito.es o por teléfono en horario L–V 9:30–18:30, pero el panel online concentra la información más actualizada del contrato.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el IBAN desde el área de clientes? No. El IBAN se fija en la solicitud inicial; un error obliga a contactar con soporte antes del desembolso.
¿Aparece el coste total de honorarios? Sí, junto al capital pendiente y la fecha de vencimiento en el resumen del préstamo activo.
¿Hay doble factor de autenticación? Ibercrédito utiliza usuario y contraseña; confirma en pantalla si tu perfil exige verificación adicional.
