El área de clientes de Ibercrédito te permite gestionar tu préstamo de forma autónoma sin necesidad de llamar o escribir. A continuación te explicamos cómo acceder y qué puedes hacer desde tu cuenta.
Cómo iniciar sesión en Ibercrédito
Paso 1: Accede a ibercredito.es y haz clic en "Inicia Sesión" en la parte superior de la página. Paso 2: Introduce tu DNI o NIE en el primer campo. Paso 3: Escribe tu contraseña y pulsa "Entrar". Paso 4: Si los datos son correctos, accederás directamente a tu área personal.
¿Qué puedes hacer desde el área de clientes?
- Consultar el estado de tu préstamo activo
- Ver la fecha de vencimiento y el importe pendiente
- Solicitar una prórroga del plazo de devolución
- Acceder al historial de préstamos anteriores
- Actualizar tus datos de contacto
- Acceder a los documentos de tu contrato
Resolución de problemas de acceso
No recuerdo mi contraseña
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico para restablecerla.
Mis datos no son correctos
Comprueba que estás usando el DNI/NIE con el que te registraste (sin espacios ni guiones adicionales). Si el problema persiste, escribe a clientes@ibercredito.es.
No me llega el correo de recuperación
Revisa la carpeta de spam. Si no aparece en 10 minutos, contacta por teléfono al 601 602 340.
Mi cuenta aparece bloqueada
Si hay múltiples intentos fallidos de acceso, la cuenta puede bloquearse temporalmente. Contacta con el servicio de atención al cliente para desbloquearlo.
Preguntas frecuentes sobre el área de clientes
¿Puedo acceder a mi cuenta desde el móvil? Sí, la web de Ibercrédito es responsive y funciona correctamente desde smartphones y tablets.
¿Ibercrédito tiene aplicación móvil? A fecha de 2026, Ibercrédito no dispone de aplicación nativa en App Store ni Google Play. La gestión se realiza desde la web.
¿Cómo cancelo mi cuenta en Ibercrédito? Para solicitar la baja y eliminación de datos, escribe a protecciondedatos@ibercredito.es con tu solicitud.