Desde el área de cliente de Finteres gestionas tu solicitud de comparación; un préstamo ya concedido se administra en el panel propio de la entidad con la que firmaste, no en el de Finteres.
Qué puedes hacer desde tu cuenta
- Consultar el estado de tu solicitud y las ofertas preliminares recibidas.
- Actualizar datos de contacto (teléfono, correo electrónico) mientras el proceso siga abierto.
- Gestionar tus preferencias de comunicaciones comerciales por email, SMS o WhatsApp.
- Solicitar el ejercicio de tus derechos de protección de datos.
Problemas frecuentes
- No recibo la respuesta preliminar: comprueba la carpeta de spam y verifica que el correo del formulario esté bien escrito.
- He cambiado de número de teléfono: escribe a compliance@finteres.es para actualizar el dato antes de que una entidad intente verificarte con el número antiguo.
- Quiero eliminar mis datos: envía tu solicitud de supresión a compliance@finteres.es, dirigida a Fininity OÜ como responsable del tratamiento.
- Recibo demasiadas comunicaciones comerciales: cancela la suscripción desde el enlace de cada correo o pídelo por email.
- Quiero presentar una reclamación de protección de datos: acude a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si Fininity no resuelve tu solicitud en plazo.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de finteres.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.