El espacio de usuario de Dinora sirve para seguir tu solicitud de comparación, no para administrar un préstamo ya concedido. En cuanto firmas con una entidad, cuotas, saldo pendiente y documentación pasan al panel de esa entidad, no al de Dinora.
Qué puedes hacer desde tu cuenta
- Consultar el estado de tu solicitud y las ofertas recibidas de prestamistas colaboradores.
- Actualizar datos de contacto (correo, teléfono) mientras el proceso siga abierto.
- Pedir retirar el consentimiento para uso comercial de tus datos.
Problemas frecuentes
- No recibo ninguna oferta tras enviar el formulario: mira la carpeta de spam y confirma que el correo esté bien escrito.
- He cambiado de número de teléfono: escribe a info@dinora.es para actualizar tus datos antes de que una entidad llame al número antiguo.
- Quiero eliminar mis datos o dejar de recibir comunicaciones: contacta con info@dinora.es ejerciendo tu derecho de supresión frente a Revenly OÜ; al ser empresa europea, debe responder en el plazo del RGPD.
- No queda claro con qué prestamista quedó mi préstamo firmado: el contrato o el cargo bancario debe indicar el nombre legal de esa entidad, no el de Dinora.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de dinora.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.