El área personal de Credilemon sirve para seguir tu solicitud y las ofertas recibidas, no para administrar un préstamo ya firmado; eso corresponde al área de cliente de la entidad que finalmente lo conceda.
Qué puede hacerse en el área personal
- Consultar el estado de la solicitud y las ofertas comparadas.
- Actualizar datos de contacto (correo, teléfono).
- Gestionar comunicaciones comerciales y darte de baja de newsletters o promociones.
- Solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, escribiendo a envios@credilemon.com.
- Chatear por WhatsApp con el equipo de soporte para dudas sobre el proceso de comparación.
Qué corresponde a la entidad, no a Credilemon
- Consultar cuotas, calendario y saldo del préstamo ya firmado.
- Pedir un aplazamiento o negociar una prórroga si no puedes pagar en la fecha acordada.
- Recibir el justificante de pago una vez liquidada la deuda.
Problemas frecuentes
- No llegan ofertas por correo , revisa la carpeta de spam y confirma que el correo y el teléfono se escribieron sin errores en el formulario.
- No sabes con qué entidad quedó el préstamo , el contrato o el cargo bancario que recibas debe identificar el nombre legal de esa entidad, no el de Credilemon.
- Quieres eliminar tus datos , los términos de la política de privacidad de KOSMOS MARKETING fijan un borrado automático a los 4 años de inactividad, aunque puedes pedirlo antes por correo.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de credilemon.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.
