No hay un panel propio para administrar un préstamo ya concedido: esa gestión queda en el portal del prestamista con el que firmaste el contrato final. AndaCrédito cubre únicamente el tramo entre el formulario y la redirección al socio aceptante.
Qué puedes hacer mientras tu solicitud está abierta
- Completar o corregir los datos del formulario antes de enviarlo a los prestamistas.
- Repetir la solicitud si ya usaste el servicio antes; un perfil conocido puede agilizar la respuesta según la web.
- Escribir a través del formulario en /contacto para consultas generales.
- Ejercer derechos RGPD escribiendo a compliance@andacredito.es.
Problemas frecuentes
- Sin respuesta tras enviar el formulario , revisa la carpeta de spam y confirma que el teléfono registrado esté activo.
- El importe ofrecido es menor al solicitado , depende de la evaluación de riesgo de cada prestamista, no de AndaCrédito.
- Dudas sobre qué empresa trata tus datos , el Aviso de Privacidad y los Términos de Uso nombran a Fininity OÜ como responsable, pese a lo que indique la página "Quiénes somos".
- Solicitud de eliminación de datos , escribe a compliance@andacredito.es.
- Reclamación sobre el préstamo ya firmado , dirígete al prestamista; para temas de protección de datos, la AEPD atiende reclamaciones si Fininity no resuelve en plazo.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de andacredito.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.