Descarga y alta
- iOS: busque «bunq» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- También puede iniciar el proceso desde la web de bunq.
Para el alta necesita ser mayor de 18 años, disponer de pasaporte o documento de identidad de la Unión Europea en vigor, un número de móvil activo y residir en un país soportado por bunq, España incluida. No se exige NIE para la apertura inicial, aunque tendrá que aportarlo para operaciones fiscales en España.
El proceso completo —registro, verificación del documento y selfie biométrico— suele tardar menos de diez minutos, y la cuenta queda operativa al instante con su IBAN europeo.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Elegir y cambiar de plan entre Free (0 €/mes), Core (4,99 €/mes), Pro (9,99 €/mes) y Elite (18,99 €/mes), con efecto al inicio del siguiente mes.
- Consultar el saldo y los movimientos de todas sus cuentas e IBANs, hasta 5 en el plan Pro y hasta 25 en el Elite.
- Gestionar la cuenta Easy Savings con hasta 2,01% TAE en euros y liquidación semanal de intereses.
- Pagar en más de 30 divisas y, en los planes Pro y Elite, aplicar ZeroFX para operar al tipo de cambio interbancario real sin recargo.
- Usar Bizum en España.
- Activar la tarjeta virtual desde el primer día y añadirla a Apple Pay o Google Pay; la tarjeta física de los planes Core, Pro y Elite llega en 5–10 días hábiles.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta y ajustar los límites de uso.
- Ordenar transferencias SEPA y consultar el histórico.
- Cancelar la cuenta sin comisión de cierre, tras transferir el saldo.
Seguridad
Acceso con biometría y autenticación reforzada conforme a la normativa PSD2. bunq opera con licencia bancaria completa del banco central neerlandés y los fondos están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos de los Países Bajos hasta 100.000 € por titular.
Incidencias frecuentes
No encuentro la cuenta de ahorro remunerada. La cuenta Easy Savings con hasta 2,01% TAE está disponible en los planes de pago (Core, Pro y Elite), no en el plan Free.
El tipo de cambio no es el esperado. ZeroFX, que aplica el cambio interbancario sin margen, está incluido en los planes Pro y Elite.
No recibo el código de verificación. Compruebe que el número de móvil registrado es correcto y que tiene cobertura.
La tarjeta física no ha llegado. El envío tarda entre 5 y 10 días hábiles. Mientras tanto, la tarjeta virtual permite pagar con el móvil y comprar online.
Preguntas frecuentes
¿Hay atención telefónica? No. El soporte es exclusivamente digital y se canaliza a través de la aplicación.
¿La aplicación tiene coste? No. El coste, si lo hay, corresponde al plan elegido; el plan Free es gratuito de por vida.
