Toda la relación con el cliente pasa por el área privada web de bankdimare.es, accesible en ordenador o móvil. Sin oficinas en España, este canal (junto con teléfono, WhatsApp y email) concentra casi todas las gestiones.
Cómo acceder
- Entra en bankdimare.es y localiza el acceso al área de cliente.
- Introduce tus credenciales creadas durante el proceso de alta (usuario/email y contraseña).
- Completa la verificación adicional si el sistema la solicita.
- Consulta el estado de tu depósito desde el panel principal.
Funciones
- Consulta del saldo y del importe depositado.
- Fecha de vencimiento y cálculo estimado de intereses.
- Documentación contractual: contrato, KID y condiciones aceptadas.
- Datos de la cuenta de referencia registrada para transferencias.
- Contacto directo con atención al cliente para incidencias o consultas.
Problemas frecuentes
- Olvido de contraseña. Usa la opción de recuperación solo desde bankdimare.es; nunca sigas enlaces recibidos por SMS o redes sociales para "restablecer claves".
- No veo mi depósito activado. Puede deberse a que la transferencia inicial aún no se ha conciliado; contacta con atención al cliente si pasan varios días hábiles.
- Bloqueo de acceso. Espera el tiempo indicado por el sistema o contacta por teléfono para desbloquear la cuenta.
- Dudas sobre el vencimiento. Verifica la fecha exacta en el contrato descargable desde el área de cliente.
FAQ
¿El área de cliente está solo en español? Bank DiMare opera en varios mercados europeos; al acceder confirma el idioma disponible, que puede incluir español e inglés.
¿Puedo cambiar mis datos de contacto desde el área de cliente? Sí, o mediante solicitud a atención al cliente si la opción no está disponible directamente en el panel.
¿Es seguro acceder desde el móvil? Sí, siempre que uses una conexión de confianza y accedas escribiendo la dirección bankdimare.es manualmente, sin seguir enlaces de terceros.
¿Dónde reclamo si detecto un error en mi saldo? Primero con atención al cliente de Bank DiMare; si no obtienes respuesta, puedes acudir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la normativa maltesa o europea.
María Elena Fuentes · Creditdeals.io · 2026-09-01
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de bankdimare.com para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.
