Descarga e instalación
- iOS: busque «ABANCA» en el App Store.
- Android: descárguela desde Google Play.
- La descarga y el uso son gratuitos. Necesitará su DNI o NIE en vigor y un número de móvil español para recibir los códigos OTP.
Si abre la cuenta desde la aplicación, el proceso incluye la fotografía del documento de identidad por ambas caras y un selfie biométrico. La firma del contrato se completa con el código OTP enviado por SMS y la cuenta queda operativa en minutos.
Funciones principales
- Consultar el saldo en tiempo real y el historial completo de movimientos con filtros por fecha, importe y tipo de operación.
- Realizar transferencias SEPA inmediatas y enviar dinero por Bizum sin coste adicional.
- Gestionar las domiciliaciones de recibos, imprescindibles para mantener la tarjeta Visa Tú gratuita a partir del segundo año.
- Recibir notificaciones push configurables de cargos, abonos y pagos con tarjeta.
- Descargar extractos mensuales en PDF.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta Visa Tú con un toque en caso de pérdida o robo.
- Pagar con el móvil mediante Apple Pay y Google Pay.
- Consultar el abono mensual del bono de bienvenida durante los seis primeros meses con nómina domiciliada.
Seguridad
El acceso admite biometría (Face ID o huella) y autenticación reforzada de doble factor conforme a la normativa PSD2. Las operaciones de riesgo se confirman con un código enviado al móvil registrado. Nunca comparta ese código: ABANCA no lo solicita por teléfono ni por correo electrónico.
Incidencias frecuentes
No llega el código SMS. Compruebe la cobertura y que el número registrado sea correcto. La atención telefónica está disponible 24/7 en el 900 700 777.
No aparece la tarjeta en la aplicación. La Visa Tú física se envía por correo certificado en 5–7 días hábiles; hasta entonces puede utilizar el número virtual para compras online.
Olvidó las claves. Utilice la recuperación desde la pantalla de acceso; la validación se realiza por SMS.
Preguntas frecuentes
¿Puedo abrir la cuenta solo con el móvil? Sí. El alta es 100% digital y no requiere pasar por oficina, aunque puede acudir a cualquiera de las más de 700 oficinas de ABANCA si lo prefiere.
¿La aplicación tiene coste? No. Es gratuita, igual que el mantenimiento y la administración de la cuenta.
