CaixaBankNow: acceso y gestión del Préstamo Auto
CaixaBankNow es la plataforma digital de CaixaBank (app y web) desde la que puedes gestionar íntegramente tu Préstamo Auto.
Cómo acceder a CaixaBankNow
- App móvil: Descarga "CaixaBankNow" en App Store o Google Play
- Web: Accede a caixabank.es → "Área privada"
- Introduce tu usuario (NIF/NIE o código de usuario)
- Valida con contraseña o huella dactilar / Face ID (móvil)
- En el menú principal, accede a "Mis productos" → "Préstamos"
Funciones disponibles para el Préstamo Auto
- Consultar el saldo pendiente y el cuadro de amortización
- Ver el historial de cuotas pagadas
- Descargar el contrato y los extractos
- Solicitar amortización anticipada parcial o total
- Consultar el certificado de intereses pagados (útil para la declaración de IRPF)
- Contactar con el gestor asignado a través del chat
- Modificar datos de contacto
Solución de problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión
- Verifica que el NIF/NIE está escrito correctamente (sin espacios, con letra final)
- Comprueba que la contraseña no tiene el bloq mayús activado
- Si tienes 3 intentos fallidos, el acceso se bloquea temporalmente → llama al 900 40 40 40
He olvidado la contraseña
- En la pantalla de acceso, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Introduce tu NIF/NIE y el número de teléfono registrado
- Recibirás un SMS con un código de verificación temporal
- Establece una nueva contraseña
No recibo el SMS de verificación
- Confirma que el número de teléfono registrado en CaixaBank es correcto
- Comprueba que no tienes bloqueado el número de CaixaBank
- Espera 5 minutos y solicita el reenvío del SMS
- Como alternativa, usa el validador físico CaixaBank Sign o acude a oficina
Un pago no aparece reflejado
- Los pagos pueden tardar hasta 48 h hábiles en mostrarse
- Si persiste, llama al 900 40 40 40 con el justificante del pago
FAQ — Área privada
¿CaixaBankNow es gratuita? Sí. La app y el acceso a la banca online son completamente gratuitos para todos los clientes de CaixaBank.
¿Puedo gestionar el préstamo desde el extranjero? Sí. CaixaBankNow está disponible en cualquier país con conexión a internet.