Hoovi работает через персонального менеджера и портал на сайте. Клиент взаимодействует с компанией напрямую через контактную форму на сайте hoovi.ee или по e-mail/телефону, указанным в договоре.
Как войти в систему управления
- Перейдите на www.hoovi.ee
- Используйте контактные данные из вашего договора
- При необходимости войдите в клиентский портал (если предусмотрен для вашего договора)
- Для получения справок и управления кредитом — свяжитесь с вашим менеджером напрямую
Функции управления кредитом
- Получение счетов (arved) на оплату
- Запрос справки об остатке долга (saldoteatis)
- Досрочное погашение (частичное или полное)
- Получение консультации по условиям кредита
- Уточнение деталей договора
- Изменение контактных данных
Troubleshooting — частые вопросы
Не пришёл счёт на оплату
Проверьте папку «Спам». Если счёта нет — свяжитесь с менеджером через форму на сайте hoovi.ee или напишите на email, указанный в договоре.
Нужно изменить реквизиты счёта
Свяжитесь с менеджером Hoovi (E–R 09:00–17:00) — изменения вносятся через прямой контакт.
Платёж не отображается
Убедитесь, что перевод был сделан на правильные реквизиты из счёта. Если платёж прошёл, а подтверждения нет — свяжитесь с Hoovi, предоставив выписку из банка.
Нужна справка о кредите
Запросите saldoteatis или справку о состоянии кредита напрямую у менеджера.
FAQ
Есть ли мобильное приложение Hoovi? На момент подготовки обзора отдельного мобильного приложения нет — управление через сайт и прямую связь с менеджером.
В какое время можно связаться с Hoovi? E–R (пн–пт), 09:00–17:00. Экстренные вопросы — через форму на сайте.
Можно ли изменить сумму или срок кредита? Изменения условий обсуждаются с менеджером в индивидуальном порядке.