Ferratumi iseteenindusportaal ferratum.ee
Kõik limiidi toimingud — saldo, väljamaksed, tagasimaksed, maksevaheaeg ja dokumendid — toimuvad ferratum.ee mobiiliveebis. Eraldi äppi pole; sisselogimine toimub Smart-ID, Mobile-ID või ID-kaardiga. Lepingupool Multitude Bank p.l.c. teenindab Eestit EL-i pasporteerimise alusel; kohalik bränd Ferratum OÜ (reg. 14985347) haldab kliendisuhtlust.
Sisselogimise sammud
- Mine ferratum.ee ja vali „Sisselogimine“.
- Kinnita isik Smart-ID või Mobile-ID abil.
- Vaata limiiti: kasutatud summa, vaba jääk, järgmine makse ja intressiperiood.
- Tee toiming: väljamakse IBAN-ile, tagasimakse, maksevaheaeg või dokumendi allalaadimine.
Portaali funktsioonid
| Funktsioon | Kirjeldus |
|---|---|
| Limiit | Saldo, vaba summa ja tehingud reaalajas |
| Väljamakse | Raha limiidist sinu Eesti IBAN-ile (~15 min) |
| Maksevaheaeg | Taotlus portaalist kuni 2× aastas |
| Makseajalugu | Maksed, intressid ja graafik ühes vaates |
| Dokumendid | Leping ja SECCI PDF-ina allalaadimiseks |
Pikaajalise kliendi ülevaade
Vanemaid perioode saab portaalist vaadata, mis aitab hinnata maksekäitumist ja planeerida suuremaid väljamakseid. Börsil noteeritud Multitude SE kontsern hoiab andmeid Malta pangalitsentsi ja GDPR-i alusel; krediidiajalugu vaadatakse Eesti registritest, sh Krediidiinfo AS-ist.
Levinumad probleemid sisselogimisel
Smart-ID ei tööta — uuenda rakendust, kontrolli sertifikaate, proovi Mobile-ID. Vale või vananenud saldo — tehing võib ilmuda kuni tunni jooksul; värskenda lehte või logi uuesti. Korduv tuvastusviga — kirjuta ferratum.ee/kontakt koos vea kirjeldusega ja ekraanipildiga. Aegunud andmed brauseris — tühjenda vahemälu või proovi teist seadet.
Turvalisus ja tugi
Kasuta ainult ferratum.ee domeeni. PIN-koode või paroole ei küsi telefonis ega SMS-is — see on pettus. Enne makset või väljamakset veendu turvalises HTTPS-ühenduses. Tugi on veebipõhine vorm ferratum.ee/kontakt — E–R 8:00–20:00, L–P 10:00–18:00; telefonituge ei pakuta. Nullintressi perioodi tähtaega saab portaalist jälgida — lisa see telefoni kalendrisse, et vältida esimese kasutuse intressi kogunemist.
