Личный кабинет Ferratum (iseteenindus) — основной инструмент управления вашим laenulimiit. Через него вы подаёте заявки, следите за балансом, вносите платежи и запрашиваете дополнительные средства.
Как войти в личный кабинет
- Откройте www.ferratum.ee
- Нажмите кнопку «Logi sisse» (Войти) в верхнем правом углу
- Выберите способ идентификации:
- ID-kaart (вставьте карту в ридер и введите PIN)
- Mobiil-ID (введите номер телефона, подтвердите через телефон)
- Smart-ID (откройте приложение Smart-ID и подтвердите)
- Вы войдёте в личный кабинет
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса — текущий использованный лимит и доступная сумма
- Получение средств — запрос новой выплаты в рамках доступного лимита
- Просмотр истории — все транзакции, поступления и платежи
- Внесение платежа — оплата текущего счёта или досрочное погашение
- Просмотр счетов — все выставленные ежемесячные счета
- Запрос платёжных каникул — если доступно
- Изменение контактных данных — email, номер телефона
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти через Mobiil-ID
- Убедитесь, что номер телефона активен и Mobiil-ID подключён у вашего мобильного оператора
- Проверьте, что вводите правильный PIN1
- Попробуйте перезагрузить браузер или использовать другой браузер
Не получается войти через ID-kaart
- Проверьте, что ридер подключён и карта вставлена правильно
- Установите/обновите программное обеспечение ID-kaart (sk.ee)
- Убедитесь, что срок действия карты не истёк
Smart-ID не работает
- Обновите приложение Smart-ID до последней версии
- Убедитесь, что в приложении создан активный аккаунт
- Проверьте подключение к интернету на телефоне
Платёж не отображается в истории
- Банковские переводы могут появляться с задержкой до 1 рабочего дня
- Если платёж списан, но не отображается — обратитесь в поддержку с подтверждением транзакции
Забыл данные аккаунта
- Вход в Ferratum осуществляется исключительно через электронную идентификацию (ID-kaart / Mobiil-ID / Smart-ID). Пароля нет — вы идентифицируетесь через государственные системы.
FAQ
Есть ли мобильное приложение Ferratum? Сайт Ferratum адаптирован под мобильные устройства. Отдельного приложения в App Store или Google Play может не быть — проверяйте актуальность на ferratum.ee.
Можно ли войти с нескольких устройств? Да. Личный кабинет доступен с любого устройства с браузером через идентификацию.
Как изменить банковский счёт для выплат? Обратитесь в поддержку Ferratum через форму на сайте — смена счёта требует верификации.